Políticas de Envio

En TonerAlternativo.cl nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida, segura y confiable en todo Chile.

🚚 Cobertura

Realizamos despachos desde Arica hasta Punta Arenas, utilizando empresas de transporte reconocidas para garantizar la correcta entrega de tu compra.

⏱️ Tiempos de entrega

Los tiempos de despacho son estimados y pueden variar según la comuna o región de destino.

Región Metropolitana: entre 1 y 2 días hábiles.
Otras regiones: entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y de la empresa de transporte.

Las compras realizadas después de las 14:00 horas, así como las efectuadas los sábados, domingos y festivos, serán procesadas el siguiente día hábil.

💰 Costo del envío

El valor del despacho se calcula automáticamente durante el proceso de compra, considerando:

Ciudad y comuna de destino.
Peso y volumen del pedido.

El costo del envío será informado antes de finalizar la compra.

📦 Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento (Tracking) para conocer en todo momento el estado de tu envío.

Si tienes dudas sobre tu despacho, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención.

📦 Recepción del pedido

Al recibir tu compra, te recomendamos revisar que el paquete se encuentre en buen estado antes de firmar la recepción.

Si detectas daños visibles en el embalaje o faltantes, comunícate con nosotros lo antes posible para ayudarte a resolver la situación.

📞 Atención al Cliente

Si necesitas ayuda con tu compra o con el estado de tu envío, estaremos encantados de ayudarte.

WhatsApp: +56 9 7769 6617

Correo electrónico: [email protected]

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¿Necesitas tu pedido con urgencia?

Si estás en la Región Metropolitana, contáctanos por WhatsApp antes de comprar. Haremos todo lo posible por ofrecerte la alternativa de despacho más rápida disponible.