En TonerAlternativo.cl despachamos pedidos en Santiago y a todas las regiones de Chile, según la cobertura y condiciones informadas a continuación.
DESPACHOS EN SANTIAGO
Despacho normal: $3.990. Las entregas se programan los martes y jueves, con un plazo estimado de 1 a 4 días hábiles, sujeto a la comuna, disponibilidad y confirmación del pedido.
Despacho gratis: disponible para compras superiores a $35.000, únicamente en productos y comunas elegibles. Si el carrito contiene un producto excluido, esta opción no aparecerá en el checkout.
Despacho Express: $5.990. Entrega el mismo día para pedidos pagados y confirmados antes de las 13:00, de lunes a viernes, sujeto a cobertura, stock y disponibilidad. No realizamos entregas en feriados.
DESPACHOS A REGIONES — FLETE POR PAGAR
Para regiones ofrecemos Starken y Chilexpress, con entrega a domicilio o retiro en sucursal según disponibilidad, y Blue Express únicamente con entrega a domicilio.
El precio del transporte no está incluido en el pago realizado en TonerAlternativo.cl. El comprador paga el flete directamente al transportista al recibir o retirar el pedido, según las condiciones del operador.
Antes del despacho, Comercial Melen SpA verifica la cobertura, la modalidad disponible y el costo estimado del transporte, y los confirma con el comprador. Para retiro en sucursal, indica la sucursal elegida en las observaciones de la compra.
Los envíos regionales están sujetos a cobertura del transportista, dimensiones, peso, destino y aceptación de la modalidad por pagar. Una vez entregado el paquete al operador, enviaremos el número de seguimiento.
PREPARACIÓN Y SEGUIMIENTO
Los plazos son estimados y comienzan una vez confirmado el pago y la disponibilidad de los productos. Las compras realizadas fuera del horario operativo, durante fines de semana o feriados, se procesan el siguiente día hábil.
Al recibir tu compra, revisa que el paquete esté en buen estado antes de firmar. Si detectas daños visibles o faltantes, comunícate con nosotros lo antes posible.
ATENCIÓN AL CLIENTE
WhatsApp: +56 9 7769 6617
Correo: [email protected]
